スカーレッドライダーゼクス NEW DAYS 2016 春のサブミッション
昼公演入場遅延に関する調査報告
2016年4月11日
4月3日(日)両国国技館にて開催されました『スカーレッドライダーゼクス NEW DAYS 2016 春のサブミッション』につきまして、昼公演の開演時に起こりました入場遅延について調査結果をご報告致します。
事前に多くのご来場者が見込まれているにも関わらず、入場者数に対する受付窓口数やスタッフの配置、応対方法などが適正に行われていないことが事後の調査により判明致しました。
入場途中で受付窓口を増設しましたが、予定していた開演時間に入場を完了することができず、一部のお客様が開演及びオープニング前後のプログラムをご覧いただけない状況を招いてしまいました。
原因の多くは運営側の管理体制ならびに準備の不足にあります。
今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
最後に、本件へご意見をお寄せ頂いたお客様に調査への御礼を申し上げると共に、当該のお客様、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
運営:タブリエ・コミュニケーションズ/セブンセンシズ
主催:レッド・エンタテインメント
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TLCユーザーサポートTEL:03-5358-1301(平日11時~18時)